虚拟总机Centrex 电话

关键词:虚拟总机Centrex 电话;Centrex 电话使用  发布日期:2013年05月27日  来源:本站原创  责任编辑:admin  热度:

中国联通虚拟总机CENTREX/WAC
 
    Centrex是一种集中交换业务,又称虚拟交换机,是数字程控交换机所具有的一种功能,是指用户端不装任何小交换机,而由数字程控交换机直接向这个企业提供所有电话,可做到虽无小交换机,但该用户的所有电话都可享有小交换机基本功能,就好像这台小交换机集中到局用交换机中来了,故称为集中小交换机业务。
广域集中用户交换机业务(WAC)就是把分布在不同交换局的“集中用户交换机”(Centrex)组成一个虚拟的专用网络。
       联通资费表:
资费项目 资费标准
联通资费 电信资费
一次性费用 265元/线 工料费310元/线
月租费 20 元/线 20 元/线
 
 
通信费
群内 免费
群间(WAC 业务) 0.06元/分钟
其它费用 同普通市话/长话/IP资费
客户需要一次性申请Centrex 20 线以上
 
功能特征
功能强,一机两用
每门电话既是一部有着独立本地电话功能的电话单机;又是一部可用于企业内部通话的电话分机,并可实现跨区域的内部联系
永不占线
不会受到传统小交换机的中继线数量限制,对外通话永不占线,高接通率,同时可以方便的设立话务台进行人工/自动转接
组网灵活
虽企业通信的需求灵活调节网络设施的分布,能够非常简单的增加或减少容量
技术与时同步
勿需投入费用,即可随网通网络的升级而享用到各种新功能和新业务
维护方便
所有设备由中国网通统一规划管理,维护管理水平提高,通信运转稳定可靠,通话如直线电话般清晰顺畅
用户虚拟网Centrex介绍
 

Centrex业务基本功能 增强功能

• 群内呼叫 缩位拨号

• 呼叫代答 呼叫转移

• 群内呼叫转移 来电显示

• 呼叫等待 呼出加锁

• 免打扰服务、三方通话

Centrex业务网络拓朴图

产品优势

• 用户可充分利用和享受网通电话交换网络资源,不需购买PBX,节省建立客户小交换机(PABX)系统的设备费用和日后的设备维护管理费用;
• 节省了机房建设及电源设备的投资,节省了专网设计、安装、维护费用;
• Centrex用户不受地理位置的限制可以分布在广域上,扩容简单,且容量不受限制;覆盖范围广,用户可按需要灵活调节网络设施的分布;
• Centrex用户的业务功能可享用网通的所有电信新技术便于新功能的引入和网络升级;
• PBX用户的呼入、呼出受中继线数量的限制,而Centrex用户无此限制,群内呼出和群外呼入可以采用DOD1/DIDDOD2/DID多种接续方式。

集团虚拟网
集团虚拟网业务是集集团总机、VPN、企业语音通讯录、企业自助服务、话务台功能于一体的,针对中小型企业语音通信需求而推出的一套语音通信整合产品。可提供“集团总机、VPN、企业语音通讯录、企业自助服务、座席业务”等。

模拟中继线,汇线通,集线通,一号通的区别?
   
   
“集线通”具有什么特点?
1、 具有广域的功能。能够将分布在全省的集线通用户组成一个群组,享受内部通话低资费以及短号互拨等新功能。
2、 业务功能完善。具有普通电话的所有新业务功能和小总机的功能,比如短号直拨、呼叫代答、长途转拨功能、话务台等,并且可以提供ADSL、VDSL宽带业务,为企业提供宽窄带一体化接入。
3、 接通率高,不会因为中断不足而造成话务拥塞。
4、 集线通业务提供“虚拟小总机”,所有功能在局端交换机实现。企业不需要任何投资建设,也不需要专人维护,更不必担心设备的升级换代。
5、 集线通具有卓越的资费优势,对分布在同城或异地的同单位用户可大大降低通信成本,令沟通更简单。
6、 企业可以通过话务台对企业内部通信进行自主管理,可以自主为企业员工开通各种新业务。
   
    
广域CENTREX功能简介

将传统CENTREX功能扩充到广东全省范围,并可向外省单向呼出,统一享受优惠服务。
使用说明
1、 拨打外线一律先拨9;
2、 同一个群,无论在广东省内哪一个城市,都可以短号互拨,无需拨打长号;
3、 对外省可单向呼出,安装时请说明。
 友情提示1. 摘机拨9出群无回铃音,是正常现象;2. 打电话时请在拨完号码后加拨“#”作为结束。
   
虚拟小总机功能简介
虚拟小总机提供您一个总机号码,可实现以下功能:
1、来电人拨打总机号码后,可自由选择电脑转分机或人工接听;
2、在允许总机转分机的同时还支持直拨分机长号;
3、转接无人接听时可自动回到语音提示;
4、不会出现传统小总机中继数不足导致的阻塞。

使用说明
假设用户总机号码为021-51083697
1、 用户在集线通群外时拨打021-51083697,系统放提示音:“您好!XX公司,请输入分机号码,查号请拨0,并以#号结束”;
2、 用户可直接输入分机号码或输入“0#”;
3、 如果分机无人应答,将转回提示音:“您好!XX公司,.....”;
4、 用户也可以直拨分机长号码,不经过总机提示直接可拨通。如,某员工分机是4029,直接拨打51083697便可找到该人
   
长途转拨功能简介
为用户提供长途转接服务(尤其是国际长途)。
1、用户在公司以外可拨打公司总机,借用公司的电话拨打国内或国际长途;
2、用户付费计入公司统一帐户,在计费周期内统一结算;
3、用户可以在任意地方享用长途服务和资费优惠。

使用说明
假设用户总机号码为021-51083697,分机为4029,已经拥有密码123456(用户可通过群内拨打44#修改该密码),
1、 在公司外用户拨打021-51083697,系统播放提示音:“您好!XX公司,请输入分机号码,查号请拨0,并以#号结束”
2、 输入“9#”,系统播放提示音“请输入分机号码,并以#号结束”
3、 输入分机号码:“4029#”
4、 系统播放提示音:“请输入您的密码”,输入密码:“123456”
5、 系统核对密码正确后,系统播放提示音:“请输入被叫号码,并以#号结束”输入长途号码后,系统自动转接。

友情提示
  1、用户修改密码用到的“44#”可以修改为用户喜欢的任意两位号码。
  2、从安全角度,用户可以设置分机最高话费额度,用于控制本机话费。如需设置,请联系客户经理。
   
   
集线通传统CENTREX功能使用说明
   
提示: 可能有部分机房里的程控交换机型号不一样,所以可能您的操作方法与以下说明有所不同。 如您在使用中有任何问题可拨打客户服务电话。 10060
   
1.缩位拨号: 您只需拨两位缩略号,就可拨通指定用户的电话。
 登记: *51*MN*目的号码#(其中:MN—两位缩略号)
 使用: 您摘机,拨**MN,即可拨通指定用户电话号码。缩位号码可根据用户需要随意更换。
 注销: #51#
   
2.热线服务: 您摘机,就可直接接通指定用户的电话,无需拨号。
 登记: *52*目的号码#
 使用: 您摘机,等待5秒后,您就可与指定用户通话。
 注销: #52#
   
3.闹钟服务: 按预定的时间自动振铃,提醒您去办计划中的事。到了您预定的时间,电话机会自动振铃,振铃后拿起话筒,此次服务结束。如振铃1分钟后仍无人接听,铃声自动停止,过5分钟后再次振铃1分钟,如两次振铃仍无人接听,此次服务自动取消,如果到了预定时间,您的电话正在使用,将不会响铃。若需取消登记的闹钟服务,需在预定时间5分钟前操作:“#+ 55+#”,话筒中传出证实音后取消。如果要更改已登记的时间,必须先取消后,再重新登记。
 登记: 登记: *55*HhMm#(其中:Hh:00—23(表示小时)Mm:00—59(表示分钟)
  注销: #55#
 费用: 开户费10元,月使用费2元。
   
4.免打扰服务: 当用户呼叫您时,会听到免打扰提示音。打扰服务不影响对外拨号,但不能与转移呼叫和缺席服务功能同时登记使用。
 登记: *56#
 注销: #56#
 费用: 开户费10元,月使用费2元。
   
5.呼出限制: 通过加密码,限制对外的呼叫。用户办理此项业务,可以有效的控制您的电话呼出,避免别人随意使用您的电话。限制呼出共分为三种:限制全部呼出,限制国内、国际长途呼出,限制国际长途呼出。
  登记: *54*KSSSS#(其中:SSSS表示用户密码,K=1表示禁止话机发出市话、长途呼叫;K=2表示禁止话机发出国内长途和国际长途呼叫;K=3表示禁止话机发出国际长途呼叫;
 注销: #54*KSSSS#
 费用: 开户费10元,月使用费6元。
   
6.呼叫遇忙前转: 来话遇忙,将电话转到您指定的电话上。
 登记: *40*目的号码#
 注销: #40#
   
7.无条件呼叫转移: 外出办事,将电话转到您指定的电话上。
 登记: *57*目的号码#
 注销: #57#
    
8.无应答呼叫前转: 来话无应答,将电话转到您指定的电话上。
 登记: *41*目的号码#
 注销: #41#
   
9.呼叫等待: 当您正与对方通话遇到另一用户打入,根据需要可保留一方通话,与另一方通话。登记了呼叫等待服务后,您在与甲方通话中,遇到乙方拨入,您和甲方都会听到“嘟…嘟…”的微弱声音,即“呼叫等待音”,乙方将听到电话接通的回铃音,这时您可以做出两种选择:①拒绝乙方呼入,您不要做出任何操作,15秒钟后“等待音”自动消失,乙方听到忙音;②保留甲方,并与乙方通话,只要在电话机上按“R”键(也可以拍打一下叉簧代替),同时您要告诉甲方不要挂机,甲方听到“等待音”。接下来您可以拍打叉簧或按 “R”选择与甲方或与乙方通话。当您与甲方通话时乙方听不到,反之亦然。
 登记: *58#
 注销: #58#
   
10.主叫号码显示: 来电显示功能,您可在话机上看到呼叫您的电话号码。
 登记:用户持机主身份证原件直接到所属营业厅办理即可。
 费用:不收取开户费,月使用费6元。
   
11.三方通话: 在不中断对方通话的情况下,拨叫出另一方,实现三方通话。
使用: 用户A拍叉簧,再拨“1”,用户A与另一方通话,当前通话方听忙音;拨“2”,用户A与另一方通话,当前通话方听音乐;拨“3”,用户A、B、C三方通话。
  费用:开户费10元,月使用费2元。
12.组内代答: 可将群分成一些组,当呼叫组内用户,组内任何用户可代为应答。
使用: 组内任何用户摘机,拨H*72#,即可代为应答。其中H:出群字冠,一般为“9”。
   
13.拍叉(R键)转移: 您可拍电话机叉簧(或按R键,听到特殊拨号音后,再拨群内指定的另一部分机短号,即可将来话转到该话机上。

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